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国民生活センターにはたくさんのリフォーム関係のトラブル相談があるようです。中でも外壁塗装の訪問営業によるトラブル相談が多いようで、家に居るとよく外壁塗装の提案をしに営業マンが来るかと思いますが、その営業マンのセールストークの内容がちょっとした問題になっています。
具体的な内容として、大幅な値下げをしてくれたが、契約した後でなぜそんなに大幅な値下げができるのかわからなくなり、不安になったということや、即決を迫られて多額の契約を決めてしまったが、本当に必要なものなのかがわからなくなって後悔しているなどがあります。
外壁塗装料金は一般の方には相場がわかりづらく、頑張って値引きをしてくれたように見せられても、実際はそれが現実とかけ離れた金額になると不安になりやすいものです。
外壁塗装のトラブルというと、大幅な値下げをしてくれたので契約したというのが原因として多くあります。
値下げしてくれた手前、営業マンの顔を立ててあげようと契約したものの、工事が終わった時にアフターフォローが全然なかった、あるいはアフターフォローは別途費用と言うことで高額の請求をされた、ということがあるようです。
ちょっとでも疑問があるなら一度検討するか疑問を解消してから契約することが大切です。
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- 2014-03-09
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